お問い合わせ
どのように問い合わせればよいですか?
お電話でのご相談が最速です。営業時間内であればすぐに見積もり日時のご相談が可能です。営業時間外は留守番電話に伝言を残していただければ翌営業日にご連絡いたします。
お問い合わせ時は、(1)お住まいの市町(長崎県21市町のうちどこか)、(2)間取り、(3)ご希望の作業日(目安)、(4)離島(対馬・壱岐・五島・新上五島・小値賀)か本土か、(5)長崎市の港町急傾斜地・石段住宅街か否か、(6)カトリック信徒一族か否か、(7)特殊清掃や閉眼供養/聖品教会奉納の有無、(8)本州相続人遠隔依頼か否か をお伝えいただくとスムーズです。
お問い合わせは、以下の方法で直接ご連絡ください。
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お問い合わせ時にお伺いすること
スムーズなご対応のため、以下の情報をご準備ください。
- お住まいの市町(長崎県13市8町のうちどこか)
- 物件の間取り(1R / 1LDK / 2LDK 等)と特殊事情(戸建/マンション/古民家/港町急傾斜地戸建)
- 遺品の量(おおよそで結構です)/離島の場合はフェリー・空便の希望時期も
- ご希望の作業日(具体的でなくても可)/退去期限がある場合はその旨
- 離島(対馬・壱岐・五島・新上五島・小値賀)か本土か・フェリー/航空便の希望
- 長崎市の港町急傾斜地・石段住宅街(鍋冠山・南山手・東山手・寺町等)か否か
- カトリック信徒一族か否か・聖品(聖書・ロザリオ・聖人像等)の教会奉納希望の有無
- 特殊清掃の有無(孤独死現場・腐敗体液汚染など)
- 仏壇・神棚の処分予定の有無(宗派:浄土真宗・曹洞宗・浄土宗・カトリック等・檀那寺/教会名)
- 原爆遺産関連物品(被爆瓦・被爆遺品等)の有無・寄贈相談の希望の有無
- 買取希望の遺品の有無(家具・家電・骨董品・長崎ガラス・波佐見焼・古い書画など)
- 立会の可否・本州(福岡・関西・関東等)在住の相続人さまの遠隔依頼かどうか
- 世界遺産構成資産(大浦天主堂・出津集落・五島集落等)近接地域での景観配慮の必要性の有無
消費者トラブル・契約トラブルのご相談
遺品整理サービスでの契約トラブル・追加請求等にお困りの場合は、消費者ホットライン 188(いやや) でお近くの消費生活センターにつながります(無料)。 長崎県消費生活センター(095-824-0999)・長崎市消費者センター(095-829-1311)・佐世保市消費生活センター(0956-22-9210)でも相談可能です。 クーリングオフ8日間や、特定商取引法に基づく契約解除のご相談も可能です。
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